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La nueva normalidad nos obliga hablar de ciberseguridad.

En la nueva normalidad donde las empresas por fuerza tuvieron que migrar al “Work From Home” Trabajo desde Casa, la seguridad informática toma mucho mayor protagonismo, antes con un buen sistema de Firewall y seguridad en la red, teníamos las herramientas para poder garantizar seguridad en nuestros equipos, pero ahora nuestras redes pasaron a globalizarse y los equipos que contiene la información critica de las empresas conviven en redes donde están servidores o servicios p2p, equipos con o sin antivirus, computadoras sin licencias validas o mucho peor hackers conectados en las redes publicas.  Es por esto por lo que ahora toma mucho mas valor hablar de ciberseguridad. En un estudio publicado en la revista Forbes, PulseSecure nos muestra los siguientes datos. Las compañías pasaron de su modalidad oficina a Work From Home (WFM) de un 25% en Diciembre 2019 a un 75% en Mayo 2020. El 78% de las empresas que implementaron WFH no han podido implementar tecnologías diferentes a las que tenían
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Ir mas allá con lo que tengo a la mano en Tiempos del Covid

 El COVID 19 ha traído muchos retos en las empresas y comercios, entrar en modo de cuarentena cerró muchos negocios, además, la forma de apertura de los gobiernos a nivel mundial por etapas trae retos y formas de replantear la operación. Una estrategia de enfrentar la crisis es “Vaya mas allá con lo que tenga a la mano” o “Consienta a su cliente, estamos en pandemia” Este es el tiempo de poder demostrar calidad y no cantidad de servicios, no importa su industria, hoteles, alimentos, bebidas, venta de autos, alquiler de vehículos, retail, etc… las operaciones han bajado y por mucho nuestros clientes, por lo tanto, esos clientes que llegan atiéndalos con calidad y vaya mas allá con lo que tiene a la mano. Ejemplo, si es un hotel y este operando al 50%, ponga a disposición las habitaciones sencillas para cuando llega un cliente pueda realizar un Upgrade de habitación sin costo, esto le permite crear fidelización con el cliente nuevo, ya ganaste un nuevo cliente y cuando pase la pandemia l

¿Cómo medir la productividad en tiempos del Covid?

El Covid-19 ha sido el gran acelerador tecnológico para las empresas, muchas tuvieron que trasladar a sus colaboradores a Teletrabajo sin tener rutas claras, políticas internas, planes estratégicos de movilidad, capacitación, análisis de rendimiento y productividad definidos para el Teletrabajo. Estudios demuestran, que este modelo de trabajo es el salario emocional más importante que ven los candidatos al aplicar en un puesto, pero estos mismos estudios nos indican que las personas no son necesariamente productivas en esta modalidad. Muchas empresas no estaban preparadas para implementar el teletrabajo desde lo mas básico ya que usaban equipos de escritorios (PC) y no portátiles, como también, que sus modelos de trabajo no estaban orientados por objetivos si no por horario, y es aquí donde debemos apoyar a las empresas a realizar el cambio de paradigma para que puedan transformarse. Basado en el articulo de Remote Co comparto las 8 estrategias para medir la productividad en sus co

Tiempos de Cambios, es hora de transformarnos.

En todo proceso de cambio desde los inicios de  las revoluciones industriales, siempre se tienen 2 actores principales, los que asumen el cambio rápido y se reinventan,  un ejemplo de este es Henry Ford que tomo la delantera en la industrialización de sus procesos; y el otro actor, es el que pone resistencia al cambio y como ejemplo tenemos a Kodak que no se transformó teniendo todo a su favor y alcance para hacerlo, pero opuso resistencia y murió en el proceso. Sé que hoy tenemos  una frase muy trillada que dice “La Nueva Realidad” pero es cierto, ya entramos a la era de la digitalización donde el Tele Trabajo, Tele Medicina y la Educación vía Digital toman cada día mas espacios, donde las empresas deben empezar a tener una transformación de sus procesos y servicios hacia el cliente interno y cliente final. Entonces la pregunta que debemos responder ahora debe ser ¿Cuán rápido estás dispuesto a transformarte? Ya sabemos que tenemos que cambiar a la era digital, entonces a

Ahora que damos mantenimiento preventivo, todo falla.

En tecnologías el éxito de un departamento maduro y responsable es no ser reactivo si no preventivo, predictivo y poder mitigar todos los eventos posibles antes que los mismos se den, ésta es la utopía de sistemas. Ahora, a cuántos nos pasa que iniciamos a implementar este modelo de mantenimiento preventivo y en vez que todo vaya mejorando, los sistemas empiezan a fallar, los equipos que de hecho estaban sucios pero que nunca fallaban, ahora empiezan a dañarse uno detrás del otro, y el cliente, jefe o director de la empresa cuestiona la eficiencia del modelo. Para esto tengo la teoría del orden y caos, que estipula que para tener orden debe primero reinar el caos. Y esto, es lo que pasa cuando iniciamos el modelo de mantenimiento preventivo, en el cual primero se tiene un caos completo; equipos que fallan y que tenían que fallar, porque los mismo habían cumplido su vida útil o porque la propiedad ya del componente electrónico se había desgastado por la falta de un plan

Casi nos quedamos sin Toy Story 2, por un fallo de seguridad.

Desde hace 3 meses vengo leyendo el libro “Creatividad S.A” de Ed Catmull, el cual es un gran libro para entender la lógica de una empresa que desea hacer de la creatividad su eje central, cuenta también las historias más excitantes que vivió Pixar Animation en su evolución para llegar a ser la empresa más exitosa y pionera en dibujos animados por computadora de la edad moderna. Una historia que me impactó fue la de la secuela de Toy Story 2 en la cual por un error de seguridad y de procesos el servidor Linux ( donde estaba respaldada toda la película para revisiones finales) sufrió pérdida de información completa, además de esto el servidor de respaldos que hacía una copia de todas las SAN también tenía un fallo y llevaba semanas donde no respaldaba nada y en menos de 5 minutos el 90% de la película se perdió. “Oren Jacobs, uno de los principales directores técnicos de la película, recuerda haberlo presenciado en tiempo real. Después comenzó a marcar frenéticamente el número

Cuando se deja de invertir en investigación o aulas, la educación esta en crisis.

En esta semana en nuestro país hemos tenido una noticia donde una universidad estatal espera invertir mas de 14 millones de dólares en una plaza la cual sin importar su fin ni lo que él mismo represente, denota una crisis educativa. Una frase celebre que las universidades en Costa Rica han olvidado es “Cuando se deja de invertir en aulas o en investigación, la educación esta en crisis” y esto mismo es lo que nos esta pasando. No estamos invirtiendo en educación ni en investigación, desde hace mas de 20 años las universidades estatales no dan ningún articulo de investigación a la comunidad científica de Costa Rica, de hecho, los fondos de inversión para estos fines han bajado y dejado de ejecutarse año a año. No se han vuelto a crear instituciones como Centros de investigación, únicamente se mantiene los que están pero no se desarrolla programas para incentivar nuevos centros que ayuden a la comunidad científica a resolver problemas nacionales. Estamos en crisis y si segui