Tiempos de Cambios, es hora de transformarnos.

En todo proceso de cambio desde los inicios de  las revoluciones industriales, siempre se tienen 2 actores principales, los que asumen el cambio rápido y se reinventan,  un ejemplo de este es Henry Ford que tomo la delantera en la industrialización de sus procesos; y el otro actor, es el que pone resistencia al cambio y como ejemplo tenemos a Kodak que no se transformó teniendo todo a su favor y alcance para hacerlo, pero opuso resistencia y murió en el proceso.

Sé que hoy tenemos  una frase muy trillada que dice “La Nueva Realidad” pero es cierto, ya entramos a la era de la digitalización donde el Tele Trabajo, Tele Medicina y la Educación vía Digital toman cada día mas espacios, donde las empresas deben empezar a tener una transformación de sus procesos y servicios hacia el cliente interno y cliente final.

Entonces la pregunta que debemos responder ahora debe ser ¿Cuán rápido estás dispuesto a transformarte? Ya sabemos que tenemos que cambiar a la era digital, entonces ahora es cómo hago para que esta reinvención sea rápida y no poner resistencia.

Uno de los mayores enemigos de la transformación es la Perfección, como dice una frase “La Perfección es el enemigo de la acción”, en esto de la transformación nadie y repito nadie tiene la receta perfecta, como CIO he estado en un montón de cursos últimamente que imparten grandes empresas y en todos coincidimos nadie tiene la ruta clara y esto es lo rico de ser los primeros que incursionamos vamos a aprender en el proceso, y tener como pilar principal los procesos de mejora continua es vital, no espere iniciar hasta que todo el proyecto y ruta este perfectamente definida, inicie y aprenda en el proceso de la transformación de su empresa.



El Covid-19 fue el acelerador de la historia para transformar y reinventar a las personas y empresas, entonces entre más rápido inicie el proceso, menos doloroso y dañino para usted o su empresa va a ser.

Ahora la gran pregunta es ¿Cómo inicio?

Aquí es donde no existe una receta mágica de 4 pasos para hacerlo, pero sí te podemos dar los pilares principales que debe tener.

Primero, ten una actitud de aprender en el proceso, no esperes capacitarte y llevar 200 cursos de transformación digital para iniciar, inicia y aprende en el proceso.

Segundo, mapea tus procesos o funciones principales, usa el principio de Pareto que estipula que tu 20% de esfuerzo genere el 80% de tu resultado; que no sea a la inversa que gastas 80% de esfuerzo y lo que ves como resultado sea apenas un 20%, este principio también te permite medir la eficiencia.

Tercero, inicia de lo sencillo a lo complejo, estás en un proceso de aprendizaje por lo cual transforma tus áreas sencillas y de ahí vas a aprender para cuándo estás transformando tus áreas complejas.

Cuarto, ten un proceso de mejora continua siempre, no te detengas si ya transformaste un proceso o área digitalmente vuelve a reinventarla mejorando lo que se puede y así continuamente.


Pero el mejor consejo que te puedo dar es INICIA YA.