En tecnologías el éxito de un departamento maduro y responsable es no ser reactivo si no preventivo, predictivo y poder mitigar todos los eventos posibles antes que los mismos se den, ésta es la utopía de sistemas.
Ahora, a cuántos nos pasa que iniciamos a implementar este modelo de mantenimiento preventivo y en vez que todo vaya mejorando, los sistemas empiezan a fallar, los equipos que de hecho estaban sucios pero que nunca fallaban, ahora empiezan a dañarse uno detrás del otro, y el cliente, jefe o director de la empresa cuestiona la eficiencia del modelo.
Para esto tengo la teoría del orden y caos, que estipula que para tener orden debe primero reinar el caos.
Y esto, es lo que pasa cuando iniciamos el modelo de mantenimiento preventivo, en el cual primero se tiene un caos completo; equipos que fallan y que tenían que fallar, porque los mismo habían cumplido su vida útil o porque la propiedad ya del componente electrónico se había desgastado por la falta de un plan de mantenimiento.
5 aspectos importantes para no morir en el intento al implementar un modelo de mantenimiento preventivo.
Primero, realice un análisis equipo por equipo de su estado, antigüedad y probabilidad de fallo, esto les ayuda a los ejecutivos, gerentes o directores a entender qué equipos van a fallar y cuál debe ser el impacto de cambio.
Segundo, realice siempre respaldos; muchas veces iniciamos dando mantenimiento a un servidor o equipo critico sin tener el respaldo debido y al terminar el mantenimiento este equipo no enciende y es aquí donde las crisis inician.
Tercero, siempre tenga un plan B, partimos del principio que ya se realizó el respaldo y que esta realizando mantenimiento preventivo, qué pasa si el equipo no inicia o no funciona, siempre tenga un plan B para ejecutar.
Cuarto, informe de las ventajas de un mantenimiento preventivo, siempre el costo de mantenimiento es menor al del correctivo ya que los factores de realizar esta tarea en ambientes controlados disminuye el impacto sobre la operación de la empresa, mientras que un correctivo se da en un ambiente no controlado y de impacto directo a la operación.
Quinto, el mantenimiento no debe ser tomado a la ligera, porque en él se engloban temas tan importantes como el correcto aprovechamiento de los recursos y la seguridad de la continuidad de la empresa.
Es por esto que, finalizo con la frase que inicié “ahora que damos mantenimiento preventivo, todo falla” esa es la meta, que todo falle en ambientes controlados y que a la postre podamos tener un servicio estable y mejor.
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